Como funcionam os níveis

Bronze, prata e ouro mostram o histórico de cada cuidador na ARSaúde: documento conferido, certificado de curso e avaliações de quem já contratou. Os níveis são calculados automaticamente, com as mesmas regras para todos, e se atualizam sozinhos.

Bronze

Documento de identificação ou registro profissional conferido (selo Verificado).
Perfil completo: foto, apresentação, bairros de atendimento e anos de experiência.

Prata

Tudo do bronze.
Certificado de curso de cuidador conferido pelo time.
Pelo menos 3 avaliações, com média de 4,0 ou mais.

Ouro

Tudo da prata.
Assinatura de plano pago (PRO) ativa.
Pelo menos 10 avaliações, sendo 5 ou mais feitas dentro do app, com média de 4,5 ou mais.
Seis meses de conta na ARSaúde.
Boa resposta aos convites das famílias (70% ou mais).

Vantagem do Ouro: você recebe o aviso das vagas urgentes 10 minutos antes dos demais cuidadores da região.

Sobre as avaliações

Avaliações feitas dentro do app vêm de famílias que contrataram pela plataforma. Clientes que ainda não usam o app também podem avaliar por um link, confirmando o e-mail com um código; essas avaliações aparecem como “cliente fora do app” e contam até as 5 mais recentes. O nível é uma informação sobre o histórico na plataforma e não é certificação nem garantia de qualidade: converse e combine tudo antes de contratar.